Повернення з війни — це не лише дорога додому. Це складний шлях адаптації до цивільного життя, нових правил, нових реалій і, часто, нових викликів. Саме для того, щоб допомогти ветеранам, демобілізованим військовим та їхнім родинам пройти цей шлях не наодинці, у громадах працюють фахівці із супроводу ветеранів.
У межах проєкту «Work4Veterans», який реалізовує редакція медіа «Вперед» і який покликаний висвітлити питання працевлаштування ветеранів та їхньої адаптації до мирного життя, ми поспілкувалися з Анною Фомінчук — фахівчинею із супроводу ветеранів та демобілізованих осіб.
«Моя робота — допомогти людині повернутися в цивільне життя»
— Анно, розкажіть, будь ласка, чим саме ви займаєтеся в громаді?
— «Коли військовий повертається зі служби — після поранення, після полону або після демобілізації — я допомагаю йому зрозуміти, як увійти в цивільне життя», — пояснює Анна.
За її словами, основна частина роботи — це індивідуальний супровід кожної людини відповідно до її потреб.
— «Усі ці бюрократичні речі: оформлення інвалідності, збір довідок, документи, реабілітація — людина не повинна проходити цей шлях сама. Я працюю індивідуально: дивлюся, що саме потрібно людині, і допомагаю знайти рішення», — говорить вона.
Реабілітація, психологічна підтримка, робота з родинами
— «Я працюю з родинами безвісти зниклих, родинами загиблих, родинами ветеранів. У переліку моїх послуг є і перша кризова психологічна допомога. Далі — вже за запитом людини: шукаю психологів, реабілітаційні програми, фонди, табори для дітей загиблих, благодійні організації», — розповідає фахівчиня.
Її завдання — стати тією людиною, яка «підхоплює» людину в момент, коли вона найбільш вразлива.
— «Громада сподівається, що я допоможу людині психологічно й фізично повернутися в обійми громади», — додає Анна.
Працевлаштування ветеранів і співпраця з центром зайнятості
Окремий напрям роботи — працевлаштування та професійна реалізація ветеранів після служби.
— «Я надаю рекомендації: куди звернутися, які документи зібрати, де можна навчитися або перекваліфікуватися. Ми тісно співпрацюємо з центром зайнятості, бо дуже багато запитів саме на роботу, навчання або отримання грантів на власний бізнес», — каже вона.
Анна наголошує: не завжди потрібно «вести за руку», інколи важливо просто правильно зорієнтувати.
— «Я можу допомогти зібрати документи, порадити, а далі фахівці центру зайнятості допомагають людині знайти роботу або навчання».
За її словами, вже є й успішні кейси:
— «У мене було два успішних випадки отримання грантів на власний бізнес. Зараз вони вже в процесі написання бізнес-планів і реалізації».
«Нам не вистачає системності та комунікації»
Працюючи з квітня 2025 року, Анна вже бачить проблемні моменти в системі підтримки ветеранів.
— «Найбільше не вистачає розуміння — хто я і чим займаюся. Дуже часто до мене потрапляють люди, які вже пройшли складний і невдалий шлях. І тоді вони питають: чому я не знав про вас раніше?», — ділиться вона.
На її думку, бракує комунікації між службами, адже у громаді має працювати чітка система перенаправлення:
— «Як тільки ветеран або родина звертається в ЦНАП, Пенсійний фонд чи ТЦК — їх мають одразу направляти до фахівця із супроводу ветеранів. Всі служби мають працювати в зв’язці. Бо часто людина просто губиться між кабінетами».
«Якщо вам здається, що вас ніхто не розуміє — це не так»
Наприкінці розмови Анна звертається безпосередньо до військових і ветеранів.
— «Коли ви повертаєтеся і залишається відчуття, що ви самі, що ніхто не знає, як вам допомогти — знайте: це не так. Я є в цій громаді. Я тут для вас», — каже вона.
Її слова — не формальні. Вони підкріплені особистим досвідом.
— «Я сама пройшла цей шлях: була дружиною військового, дружиною безвісти зниклого, а сьогодні — дружина загиблого Героя. Тому якщо ви думаєте, що вас ніхто не розуміє — є люди, які розуміють».
Анна переконана: вихід є з будь-якої ситуації.
— «Це може бути консультація, розмова, психологічна допомога. Навіть якщо вам здається, що вона вам не потрібна — іноді просто важливо, щоб вас вислухали».
За кваліфікованою допомогою звертайтеся до КУ «Територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Роздільнянської міської ради».
📍Адреса: м. Роздільна, вул. Молодіжна, 135
🕐Графік роботи: з понеділка по пʼятницю з 8:00 до 17:00 (перерва на обід з 12:00 до 13:00)
📱За детальною інформацією звертайтесь за номером 👉 0992618489
Цей матеріал став можливим завдяки проєкту «Голоси України», який є частиною програми SAFE, що реалізується Європейським центром свободи преси та медіа (ECPMF) у партнерстві з ЛЖСІ в рамках Ініціативи Ганни Арендт та за підтримки Федерального міністерства закордонних справ Німеччини. Партнери програми не впливають на зміст публікацій редакції та не несуть за нього відповідальності.
